HONFLEUR TOURS : Foire Aux Questions

Nous sommes une entreprise locale : Honfleuraise et Normande. Tous nos guides sont professionnels et expérimentés, à ce titre, nous prenons notre travail au sérieux. Nous laissons nos clients, par leurs avis, parler pour nous.

Il est également fondamental que les visites soient agréables et « amusantes » plutôt que sèches et simplement informatives. Chaque visite guidée a été créée avec un élément d’aventure et d’innovation à l’esprit. Nous sommes une petite entreprise relativement récente. Nous apporterons une touche personnelle à nos visites.

Ceci est bien sûr à votre discrétion. Cependant, le pourboire est une caractéristique de l’industrie du tourisme, et si vous pensez que votre guide a fait du bon travail, c’est approprié.

Bien que nous soyons heureux que des photos et des vidéos des environs soient prises pendant la visite, veuillez ne pas enregistrer le guide sur vidéo à moins qu’il ne vous en ait donné la permission.

Il est très possible que nos visites soient complètes, donc si vous vous présentez sans réservation, vous risquez de manquer la visite. Nous limitons le nombre de participants pour les rendre plus agréables et maximiser le plaisir. Cependant, ceux qui ont réservé en ligne seront priorisés, suivis du premier arrivé.

Merci de venir 10 minutes avant l’heure prévue afin que nous soyons prêts à partir rapidement, surtout si vous avez décidé de venir sans réservation en ligne. Veuillez noter qu’à Honfleur, il est difficile de se garer. Assurez-vous d’en tenir compte, car nous n’attendons pas les retardataires.

Le guide partira à l’heure indiquée. Bien qu’il puisse y avoir une introduction à la visite, celle-ci sera brève et votre guide ne répondra pas au téléphone une fois la visite commencée.

Non. S’il y a des circonstances atténuantes pour lesquelles vous n’avez pas pu venir, veuillez nous envoyer un message à contact@honfleurtours.com et nous essaierons de vous trouver une place à une date ultérieure, mais nous ne pouvons pas le garantir.

C’est très peu probable. Très rarement, des conditions météorologiques extrêmes peuvent empêcher une visite de se dérouler, mais même en cas de fortes pluies ou de neige, les excursions se poursuivent généralement (apportez vos parapluies et vêtements de pluie si du mauvais temps est prévu !)

Les visites durent de 1h30 à 3h00. Vérifiez la fiche descriptive de la visite pour plus d’informations.

Cela dépend de la visite. Toutes nos visites font entre 10 et 15 arrêts.

Le thème de la visite ne s’écartera pas de ce qui est annoncé, bien que le guide se réserve le droit de modifier le contenu et l’itinéraire.

Nous tenons à ce que les groupes ne soient pas trop grands. Habituellement, nous avons une limite de 15 personnes par guide pour nos visites guidées à pied et 10 personnes pour nos visites guidées à vélo. Occasionnellement, sur nos visites à pied, nous acceptons jusqu’à 20 personnes.

Nous avons une variété de visites. Certaines sitees ne conviennent pas aux enfants, et cela est clairement indiqué lors de la réservation de la visite.

Nous avons des billets à prix réduit pour les étudiants. Les enfants de moins de 10 ans viennent gratuitement sur notre visite guidée à pied. Veuillez vérifier chaque visite individuelle pour plus de détails.

Veuillez envoyer un e-mail à contact@honfleurtours.com pour une demande de devis.

Votre guide portera un écriteau avec le logo de notre entreprise “HONFLEUR TOURS”.

Le guide vous rappellera les consignes de sécurité au début de chaque visite, mais chaque membre du groupe est responsable de sa propre sécurité.

Nous encourageons vos commentaires et, à ce titre, nous incitons chaque participant à laisser un avis sur Google, TripAdvisor, Trustpilot. Comme nous sommes une entreprise relativement petite, tout commentaire positif visible sur internet est extrêmement apprécié afin que davantage de personnes puissent profiter de nos visites à l’avenir ! Si, dans le cas peu probable où vous auriez une plainte, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@honfleurtours.com et nous nous efforcerons de répondre rapidement.

Nous vous suggérons de vous habiller en fonction des conditions météorologiques prévues. Un imperméable ou un petit parapluie peut être une bonne idée surtout pendant la saison hivernale. Nous vous recommandons d’apporter de l’eau et d’utiliser les installations publiques avant de participer à la visite.

Chez HONFLEUR TOURS, nous essayons d’être aussi inclusifs que possible. Les personnes à mobilité réduite sont les bienvenues sur nos visites guidées à pied.

Non, votre e-mail de confirmation est votre ticket. Montrez-le simplement au guide le jour de la visite.

Les animaux de compagnies sont les bienvenus sur nos visites à pied.

Oui. Nous offrons des visites en anglais également.

Si vous êtes intéressé de guider pour nous, envoyer votre CV et lettre de motivation à contact@honfleurtours.com. Veuillez noter que nous n’acceptons que des guides qui ont au moins un an d’expérience en tant que guide.